A intervenção no Ueno Bank, determinada pelo Banco Central do Paraguai (BCP) na terça-feira (3 de novembro), deixou brasileiros que vivem no país vizinho sem acesso imediato a salários, economias e investimentos. A instituição, que reunia mais de 3 milhões de clientes, havia conquistado parte desse público pela facilidade de abertura de contas para estrangeiros, transferências instantâneas e serviços de conversão de moedas. Com as operações suspensas, correntistas passaram a depender das orientações das autoridades paraguaias para recuperar os valores depositados.

A situação afeta especialmente brasileiros que utilizavam o banco para despesas cotidianas, pagamentos e movimentações financeiras entre o Paraguai e o Brasil. Entre eles estão profissionais que trabalham e residem no país vizinho, incluindo médicos que escolheram a instituição pela praticidade dos serviços digitais e pelas opções de investimento.

Segundo informações divulgadas pelo Jornal Midiamax, clientes relataram que descobriram o bloqueio ao tentar realizar pagamentos pelo aplicativo, sem receber aviso antecipado sobre a interrupção das operações.

Facilidade para abrir contas atraiu brasileiros

Um dos diferenciais do Ueno Bank era a possibilidade de estrangeiros abrirem contas com procedimentos considerados mais simples em comparação com outras instituições financeiras paraguaias.

O banco também disponibilizava serviços de conversão de guaranis para reais e dólares, além de transferências rápidas por meio do sistema conhecido como alias, utilizado no Paraguai para identificar contas bancárias e facilitar pagamentos.

Embora apresente semelhanças com o Pix brasileiro pela rapidez das transações, o sistema paraguaio possui regras e infraestrutura próprias.

A combinação desses serviços tornou o Ueno uma alternativa utilizada por brasileiros que recebem salários, realizam compras e precisam movimentar recursos regularmente no Paraguai.

O médico e professor Fernando Tavares, de 26 anos, mora no país há seis anos e mantinha conta no banco havia três.

Segundo ele, a facilidade de realizar pagamentos e converter moedas foi determinante para escolher a instituição.

A suspensão das operações foi percebida quando tentou fazer uma transferência.

“Simplesmente fui tentar fazer o que a gente chama de alias, que é a transferência similar ao Pix que é realizada no Paraguai, e estava tudo bloqueado”, relatou.

Médico aguarda devolução de cerca de R$ 2 mil

Fernando informou que mantinha aproximadamente 3 milhões de guaranis depositados no Ueno Bank, quantia equivalente a pouco mais de R$ 2 mil, conforme a conversão mencionada em seu relato.

Sem conseguir movimentar o dinheiro, passou a acompanhar as informações divulgadas pelo Banco Central paraguaio sobre os procedimentos de restituição.

“Agora é só esperar. O Banco Central do Paraguai já explicou como vai ser feito o repasse de tudo que a gente tinha, aí estamos aguardando as instruções deles”, afirmou.

O médico disse que ainda não havia procurado uma agência bancária para solicitar esclarecimentos.

Apesar do bloqueio, conseguiu manter parte de suas atividades financeiras porque possuía recursos depositados em outras instituições.

Ele acredita que a situação poderá ser resolvida, embora ainda dependa da efetiva liberação do dinheiro.

“Acho que foi um caso isolado. Acredito que, em pouco tempo, eles conseguem normalizar tudo. São coisas que acontecem”, avaliou.

Outro brasileiro relata bloqueio de salário e investimentos

A interrupção também atingiu o médico Hugo Specht, que mora no Paraguai há mais de seis anos e mantinha aproximadamente R$ 6 mil no Ueno Bank.

Parte dos recursos estava aplicada em fundos de investimento oferecidos pela instituição.

Hugo contou que abriu sua primeira conta no banco quando a empresa começou a operar no país, atraído principalmente pela facilidade de atendimento a estrangeiros.

Outro diferencial era a possibilidade de realizar operações bancárias durante 24 horas, inclusive depósitos durante a madrugada, depois de longas jornadas de trabalho.

Na manhã de 3 de novembro, ele tentou acessar o aplicativo para pagar uma conta, mas não conseguiu concluir a operação.

Posteriormente, recebeu uma ligação da esposa informando sobre os problemas enfrentados pela instituição.

“Na hora, deu muita agonia, mas o Banco Central foi muito rápido e começou a agilizar a questão. Tem que ter fé”, declarou.

A situação se tornou mais complicada porque Hugo havia recebido o salário na sexta-feira (30 de outubro) e transferido os recursos para o Ueno.

Segundo o médico, a decisão foi motivada pela rentabilidade oferecida pelos fundos de investimento do banco.

“Estou zerado! Como o fundo do Ueno é o que mais pagava aqui no Paraguai, então o dinheiro estava guardado lá. E a gente recebeu na sexta-feira e eu coloquei meu salário lá também. Então, eu fiquei zerado por enquanto”, lamentou.

O brasileiro afirmou que alguns colegas já haviam começado a receber valores, mas ainda aguardava a liberação dos próprios recursos.

Depois do episódio, pretende concentrar suas economias no Banco Continental, instituição que considera mais segura.

Essa avaliação representa uma preferência pessoal do correntista, não uma classificação oficial de segurança das instituições financeiras paraguaias.

Banco Central aponta problemas de solvência

De acordo com as informações atribuídas ao Banco Central do Paraguai, a intervenção ocorreu depois que o índice de solvência do Ueno Bank caiu para menos de 50% do limite mínimo exigido pela legislação.

O indicador é utilizado para avaliar a capacidade de uma instituição financeira de manter capital suficiente diante dos riscos assumidos em suas operações.

Quando esse índice fica abaixo dos parâmetros regulatórios, podem ser necessárias medidas de supervisão e intervenção para proteger o sistema financeiro e os interesses dos depositantes.

A decisão de suspender as operações atingiu uma instituição com mais de 3 milhões de clientes, ampliando a repercussão da crise no Paraguai.

A intervenção, entretanto, não significa automaticamente que todos os depósitos e investimentos tenham sido perdidos.

A recuperação dos recursos dependerá dos procedimentos estabelecidos pelas autoridades paraguaias, das condições financeiras da instituição e das regras aplicáveis a cada modalidade de depósito ou investimento.

Crise provocou mudanças no Banco Central paraguaio

A intervenção também teve repercussões na administração econômica do Paraguai.

Horas depois do anúncio da medida, o então presidente do Banco Central do Paraguai, Carlos Carvallo, deixou o cargo a pedido do presidente Santiago Peña, segundo as informações divulgadas sobre o episódio.

Nas semanas anteriores, Peña havia minimizado publicamente os alertas relacionados à situação financeira do Ueno Bank.

Em 27 de outubro, o presidente pediu tranquilidade e classificou a investigação administrativa conduzida pelo Banco Central como uma questão técnica.

A posterior intervenção ampliou os questionamentos sobre a supervisão da instituição e as informações disponíveis antes da suspensão das operações.

Oito diretores foram detidos durante investigação

A crise também passou a ser investigada pelas autoridades paraguaias.

Segundo as informações divulgadas, o Ministério Público do Paraguai determinou a prisão de oito diretores do Ueno Bank, posteriormente detidos.

Entre os investigados que compareceram a audiências no Palácio da Justiça, em Assunção, está o diretor Miguel Vázquez.

As detenções integram os procedimentos de investigação e não representam, por si só, comprovação de responsabilidade criminal.

Até o momento, as informações apresentadas não detalham individualmente as acusações atribuídas a cada investigado nem indicam a existência de condenações definitivas.

A apuração deverá esclarecer as circunstâncias relacionadas à situação financeira da instituição e eventuais responsabilidades de seus administradores.

Brasileiros aguardam orientações para recuperar valores

Para os correntistas atingidos, a principal preocupação continua sendo a liberação do dinheiro utilizado para despesas pessoais e familiares.

A situação exige atenção especial de trabalhadores que concentravam salários e reservas financeiras em uma única instituição, como ocorreu com Hugo Specht.

Os clientes devem acompanhar exclusivamente os comunicados oficiais do Banco Central do Paraguai e os canais autorizados para obter informações sobre a restituição dos valores.

Também é importante guardar comprovantes de depósitos, extratos bancários, contratos de investimentos e registros de movimentações financeiras.

As regras de devolução podem variar conforme o tipo de aplicação, especialmente quando há diferenças entre depósitos bancários e recursos mantidos em fundos de investimento.

Crise tem reflexos na confiança dos consumidores

O caso do Ueno Bank chama atenção para a situação de brasileiros que mantêm vínculos financeiros com o Paraguai, seja por residência, trabalho ou atividades comerciais.

Em regiões de fronteira, como a de Mato Grosso do Sul, a utilização de serviços financeiros paraguaios também faz parte da realidade de pessoas e empresas que mantêm relações econômicas com o país vizinho.

Embora os relatos apresentados envolvam brasileiros residentes no Paraguai, a crise evidencia a importância de conhecer as regras de proteção de depósitos e os riscos associados a instituições financeiras estrangeiras.

Para os clientes afetados, o desfecho dependerá da atuação das autoridades reguladoras e dos mecanismos disponíveis para restituição dos recursos.

O Ueno Bank e os diretores mencionados poderão apresentar esclarecimentos sobre a intervenção, as investigações e os procedimentos de devolução dos valores. O espaço permanece aberto para manifestação das partes citadas.